Após a aprovação e publicação da reclamação efectuada, a entidade visada será notificada que existe uma reclamação que lhe foi dirigida. Assim, será solicitada a dar a sua resposta ao consumidor, o que facilita a comunicação entre entidade e cliente, de modo rápido e eficaz. A cada resposta, tanto da entidade como do utilizador, ambos serão notificados por email.
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